TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

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Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Love Coffee di Armando D’Arienzo P.Iva: 03816090611 Sede Legale: Via Benevento,21  - 81034 Mondragone (CE)

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Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Love-coffe.org a terzi (di seguito “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

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La richiesta di acquisto a Love-coffe.org e il pagamento del corrispettivo richiesto costituiscono integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali, redatte e predisposte in osservanza delle disposizioni contenute nel Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza).

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1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

• Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Love-coffe.org annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Love-coffe.org si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del Cliente. Love-coffe.org si riserva il diritto di annullare eventuali ordini che riportino errori sui prezzi dovuti malfunzionamento del software. 
  I prezzi riportati sul sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di Love-coffe.org
   

• Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Love-coffe.org attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori Love-coffe.org non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

 

2. Ordini – fatturazione

• Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Love-coffe.org costituiscono proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per         Love-coffe.org solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte di Love-coffe.org, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

• In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Love-coffe.org (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) Love-coffe.org provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

• La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa su richiesta del cliente da Love-coffe.org al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente e potrà essere trasmessa anche in formato elettronico a mezzo e-mail.

• Per altri dettagli e condizioni relativi ai pagamenti rimandiamo alla relativa pagina dedicata presente sul nostro sito.

 

3. Pagamenti

• Carta di credito: sono accettate le carte emesse dai principali circuiti e abilitate ai pagamenti elettronici: Visa, Visa Electron, Mastercard, PostePay e 

• PayPal: se disponi di un account PayPal, inserisci e-mail e password e conferma il pagamento.

 

4. Consegna dei Prodotti

• Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente o gratuite ove specificato. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite Corriere espresso. L'ordine viene elaborato e spedito in 3/5 giorni lavorativi. Love-coffe.org si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.

• I termini di consegna indicati da Love-coffe.org si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Love-coffe.org, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 15 (quindici) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

• Love-coffe.org ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.

• Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Love-coffe.org ed accettate per iscritto da Love-coffe.org

• Per altri dettagli e condizioni relativi alle spedizioni rimandiamo alla relativa pagina dedicata presente sul nostro sito.

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5. Pagamento alla Consegna

• Scegliendo il pagamento alla consegna (contrassegno), verrà applicata una maggiorazione di €5,00 rispetto al totale indicato nella conferma dell'ordine. È necessario disporre dell'importo esatto in contanti al momento della consegna, poiché i corrieri non sono autorizzati a fornire il resto. La merce non verrà consegnata in assenza del pagamento dell’importo totale dovuto. Assicurati di essere disponibile per il ritiro della merce e di avere la cifra corretta al momento della consegna.

 

6. Offerte speciali e regali

• Le eventuali offerte speciali promosse da Love-coffe.org sono valide fino all’esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti in capo a Love-coffe.org. Le offerte speciali proposte da Love-coffe.org non sono cumulabili se non indicato.

• Qualora un’offerta speciale promossa da Love-coffe.org preveda l’invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia effettivamente disponibile e quindi fino all’esaurimento delle scorte.

• Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

 

7. Garanzie sui Prodotti – Assistenza

• Love-coffe.org garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla garanzia Love-coffe.org dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna: qualsiasi contestazione sui materiali ricevuti dovrà essere adeguatamente motivata e documentata dal Cliente per essere presa in considerazione da Love-coffe.org.

 

• Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Love-coffe.org, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Love-coffe.org a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Love-coffe.org nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Love-coffe.org non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. 

 

8. Modifiche, cancellazione e reso di ordini

• L’utente potrà cambiare o aggiungere un nuovo prodotto, richiedere il cambio del proprio indirizzo di consegna o anche cancellare l’ordine, sempre che questo non sia passato alla fase di imballaggio.

• L’annullamento va richiesto tramite email all’indirizzo azienda.lovecoffe@gmail.com. La possibilità di annullamento in questo caso tuttavia non è garantita, perché l’ordine potrebbe già essere passato nel settore imballaggio. Love-coffe.org successivamente alla richiesta informerà il cliente sullo stato dell’ordine e della possibilità o meno di modifica o annullamento di quest’ultimo.

• Fatti salvi i casi di cui al punto  6 “Garanzie sui Prodotti – Assistenza”, l’utente disporrà, per ripensare all’ordine e restituire il prodotto, di dieci (10) giorni a contare dal momento della ricezione della merce. Per maggiori dettagli vedi il punto 8 “Recesso”.

 

9. Recesso

•  Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Love-coffe.org una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.

       Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

• MODALITA’ DI RECESSO – Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni (Articolo 67 del Codice del Consumo): qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del professionista o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere inferiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

• Per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza.

• Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto.

• Tutti gli articoli comprati presso Love-coffe.org potranno essere resi e sostituiti con altri articoli di pari importo entro 10 giorni a partire dalla data di acquisto.

• Se il reso viene accettato, il rimborso (comprese spese di spedizione) verrà effettuato entro 10 giorni dalla ricezione della merce, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per confermare l’ordine. Ti ricordiamo anche che il tempo tecnico per ottenere il rimborso dipende dalle procedure interne del tuo Istituto di credito.

 

10. Foro competente

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Mondragone.

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